U tijeku je nova sezona e-Dilema! IAB Croatia na LinkedInu je pokrenuo ovaj serijal kolumni kojim želi proniknuti u niz važnih pitanja kojima se bavi domaća digitalna zajednica, a u novom izdanju saznajte koliko dobro tvrtke zapravo poznaju svoje kupce.
U trenutku kada tvrtke raspolažu sve većim količinama internih podataka i često vjeruju da zbog toga dovoljno dobro poznaju svoje korisnike, istraživanja tržišta nerijetko se doživljavaju kao suvišan ili sekundaran alat. No oslanjanje isključivo na interne izvore znanja ne utječe samo na pojedinačne poslovne odluke, već i na kvalitetu komunikacije, relevantnost poruka i razvoj tržišta u cjelini.
Koliko je poznavanje internih podataka doista jednako razumijevanju korisnika? Gdje su granice internog znanja i što se događa s tržištem kada se istraživanja preskaču? Jesu li istraživanja danas konkurentska prednost ili temelj zdravog i odgovornog tržišta? Što se događa s tržištem kada svi misle da već znaju dovoljno o svojim korisnicima?
Na ova su pitanja svoje odgovore ponudili Jelena Halić (Nielsen) i Matej Sever (IPSOS).
Tekst u cijelosti pročitajte na LinkedInu IAB-a Croatia , zapratite stranicu kako biste bili u tijeku sa sljedećim izdanjima kolumni i u komentarima se pridružite razgovorima!
